Comment réparer le code d'erreur Web Erreur 502 Mauvaise passerelle

Symptômes de Erreur 502 - Mauvaise passerelle

Les codes d'erreur web sont également connus sous le nom de codes d'état http. Il existe cinq classes différentes de codes d'état http et ils commencent toujours par les chiffres suivants, selon le type d'erreur rencontré par l'utilisateur. Il s'agit également des symptômes de l'erreur que l'utilisateur rencontre. Pour expliquer davantage, voici les codes d'état.

5xx: erreur de serveur
Les utilisateurs reçoivent une réponse avec un code d'erreur commençant par ce numéro pour signaler une erreur se produisant du côté du serveur. En d'autres termes, il s'agit d'erreurs reconnues par le serveur provenant de leur côté. Voici les messages d'erreur affichés:
500 - Erreur interne du serveur
501 - Non mis en œuvre
502 - Mauvaise passerelle
503 - Service indisponible
504 - Délai d'attente de la passerelle
505 - Version HTTP non prise en charge

(A des fins d'illustration uniquement)

Causes de Mauvaise passerelle - Erreur 502

Les codes 5XX sont causés lorsque le serveur ne parvient pas à satisfaire une requête.

Méthodes de dépannage

Il existe des étapes de dépannage particulières pour des codes d'erreur Web particuliers. Cependant, il existe également des méthodes de réparation généralisées que les utilisateurs peuvent effectuer lorsqu'ils sont confrontés à ce type d'erreurs.

Si une méthode de réparation fonctionne pour vous, veuillez cliquer sur le bouton "upvote" à gauche de la réponse., cela permettra aux autres utilisateurs de savoir quelle méthode de réparation fonctionne le mieux actuellement.

Remarque: ni ErrorVault.com ni ses rédacteurs ne revendiquent la responsabilité des résultats des actions entreprises en employant l'une des méthodes de réparation énumérées sur cette page - vous effectuez ces étapes à vos propres risques.

Méthode 5 - Désinstaller les extensions

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• Parfois, des extensions supplémentaires peuvent vous donner des codes d'erreur Web.
• Désinstallez les extensions que vous avez récemment installées en accédant aux paramètres de votre navigateur, puis en cliquant sur Plus d'outils.
• Vous verrez les extensions qui ont été installées sur votre navigateur, choisissez le dernier ajout que vous soupçonnez avoir causé le problème que vous rencontrez.

Méthode 1 - Vider le cache du navigateur

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Lors de l'accès à un site, les données sont stockées dans le cache du navigateur. Parfois, vous avez essayé de corriger une erreur Web, mais le même message apparaît sur votre navigateur. Dans de tels cas, vous devez vider le cache de votre navigateur pour vous débarrasser du message ennuyeux. Voici des façons de le faire dans différents types de navigateurs :

• Sur Google Chrome
• Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points dans la partie supérieure droite de votre navigateur
• Cliquez sur Plus d'outils, puis sur Effacer les données de navigation.
• Vous pouvez choisir de tout supprimer ou juste une certaine période de navigation.
• Cochez les cases à côté des Cookies et des autres données du site et des Images et fichiers mis en cache.
• Enfin, cliquez sur Effacer les données.
• Sur Edge
• Cliquez sur le ... c'est le bouton le plus à droite juste en dessous du bouton de fermeture.
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Paramètres.
• Recherchez Effacer les données de navigation, puis cliquez sur le bouton Choisir les éléments à effacer.
• Cela vous donnera la possibilité de choisir le type de données que vous souhaitez effacer, cochez simplement les éléments que vous souhaitez inclure, puis cliquez sur Effacer.
• Sur Mozilla
• Allez dans le menu Historique et sélectionnez Effacer l'historique récent.
• Vous pouvez cliquer sur le bouton Alt si la barre de menu est masquée.
• Vous verrez un menu déroulant dans lequel vous pouvez sélectionner la période ou la plage que vous souhaitez supprimer, cliquez sur votre sélection.
• Vous pouvez cliquer sur Détails pour choisir ce qu'il faut effacer, qu'il s'agisse de l'intégralité du cache ou d'autres éléments.
• Une fois sélectionné, cliquez sur Effacer maintenant, puis redémarrez le navigateur pour que les modifications prennent effet.

Méthode 2 - Vérifier les journaux

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• Si vous souhaitez vérifier les fichiers journaux, vous pouvez le faire en vous assurant d'abord que vous êtes connecté à l'ordinateur du serveur Web en tant qu'administrateur.
• Cliquez sur Démarrer, puis sur Paramètres, puis sur Panneau de configuration.
• Ouvrez Outils d'administration, puis double-cliquez sur Gestionnaire des services Internet.
• Sélectionnez le site Web dans la liste des différents sites desservis.
• Cliquez avec le bouton droit sur le site Web, puis pointez votre souris sur Propriétés.
• Sélectionnez l'onglet Site Web, puis cliquez sur Propriétés. Sur celui-ci, vous verrez l'onglet Propriétés générales. En bas de la fenêtre, vous pouvez voir l'emplacement des fichiers journaux générés.
• Ouvrez les fichiers journaux à l'aide de WordPad, de n'importe quel lecteur de fichiers texte ou de Microsoft Word.
• Ici, vous devriez pouvoir analyser où vous avez obtenu les erreurs lors de l'accès à un serveur.

Méthode 3 - Vérifier l'URL demandée

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• Il arrive également que vous saisissiez manuellement l'URL d'un site que vous souhaitez explorer. Si vous obtenez des erreurs après cela, vérifiez l'URL que vous venez d'entrer dans la barre d'adresse si vous accédez effectivement à la bonne adresse. Sinon, corrigez les éléments que vous avez mal saisis.

Méthode 4 - Désinstaller les mises à jour récentes

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Pour Windows 7

• Recherchez les mises à jour Windows dans la barre de recherche.
• Cliquez sur Entrée lorsqu'il apparaît dans les résultats de la recherche.
• Vérifiez les mises à jour récentes et cliquez sur Désinstaller les mises à jour aux dates récentes lorsque l'erreur a commencé à se produire.

Pour Windows 8 et Windows 10

• Appuyez simultanément sur la touche fenêtre et la lettre X pour ouvrir les paramètres
• Lorsque vous accédez aux paramètres Windows, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
• Cliquez sur Afficher l'historique des mises à jour installées, puis sur Désinstaller les mises à jour.

Méthode 6 - Vérifier la configuration du serveur

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• Ce dépannage est normalement géré par l'administrateur du site. Si c'est vous, alors vous devez avoir une compréhension des configurations de serveur Web.
• Vous pouvez vérifier quel serveur Web exécute votre site en utilisant des vérificateurs d'URL ou de domaine. Il vous suffit de saisir l'adresse du site et d'analyser les résultats que vous obtiendrez.
• Vous pouvez également rechercher les liens brisés en cliquant avec le bouton droit sur la page Web et en cliquant sur Inspecter. Cela devrait vous donner le code du site sur le côté droit. Vous pouvez vérifier chaque texte d'ancrage et voir si les liens qui y sont connectés sont toujours actifs.

Méthode 7 - Autres techniques

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• Vous pouvez également rechercher des caractères indésirables sur les codes et les scripts par Debug Application Codes and Scripts. Si vous ne savez pas comment procéder, vous pouvez consulter cette ressource pour le faire.
• Vous pouvez également essayer d'actualiser le site Web. Parfois, l'erreur que vous obtenez est une ancienne erreur qui n'a pas disparu et une simple actualisation en cliquant sur F5 peut faire l'affaire.

Autres langues:

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Como corrigir o Erro 502 (Bad Gateway) - O servidor da web que você está tentando acessar está enviando mensagens de erro.
Hur man åtgärdar Fel 502 (Dålig gateway) - Webbservern du försöker nå skickar tillbaka felmeddelanden.
Как исправить Ошибка 502 (Плохой шлюз) - Веб-сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, отправляет обратно сообщения об ошибках.
Jak naprawić Błąd 502 (Zła brama) - Serwer sieciowy, z którym próbujesz się połączyć, odsyła komunikaty o błędach.
Cómo arreglar Error 502 (Puerta de enlace incorrecta) - El servidor web al que está intentando acceder está enviando mensajes de error.

À propos de l'auteur: Phil Hart est un contributeur de la communauté Microsoft depuis 2010. Avec un score actuel de plus de 100 000 points, il a contribué à plus de 3 000 réponses dans les forums du support Microsoft et a créé près de 200 nouveaux articles d'aide dans le Technet Wiki.

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