Wie behebt man den Windows Update Fehler WU_E_NOT_SUPPORTED 0x80240037

Symptome von WU_E_NOT_SUPPORTED - 0x80240037

Bei der Aktualisierung des Computers kann es vorkommen, dass der Benutzer plötzlich eine langsame Verarbeitung feststellt oder ein Download nicht abgeschlossen werden kann. Es kann auch vorkommen, dass der Computer plötzlich neu startet, entweder einmalig oder in einer Dauerschleife, so dass der Benutzer sich nicht mehr anmelden kann. Es können auch Fehlermeldungen auf dem Bildschirm erscheinen.

(Nur zu Illustrationszwecken)

Ursachen von 0x80240037 - WU_E_NOT_SUPPORTED

Was könnte passiert sein? Windows Updates werden von Microsoft heruntergeladen. Eine Dateibeschädigung kann beim Herunterladen von Updates jederzeit aus verschiedenen Gründen auftreten. Es kann daran liegen, dass das vorherige Update nicht richtig installiert wurde. Es kann auch daran liegen, dass es ein Problem beim Empfang der Datei gab, das auf Probleme mit Systemdateien zurückzuführen ist. Was auch immer der Fall sein mag, die Benutzer können das Problem beheben, indem sie diese Reparaturmethoden befolgen.

Reparaturmethoden

Wenn eine Reparaturmethode bei Ihnen funktioniert, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Upvote" links neben der Antwort, damit andere Benutzer wissen, welche Reparaturmethode derzeit am besten funktioniert.

Bitte beachten Sie: Weder ErrorVault.com noch seine Autoren übernehmen die Verantwortung für die Ergebnisse der Maßnahmen, die aus der Anwendung einer der auf dieser Seite aufgeführten Reparaturmethoden resultieren - Sie führen diese Schritte auf eigene Gefahr durch.

Methode 5 - Windows-CD verwenden

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Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie die Installationsdiskette verwenden oder eine Kopie des Media Creation Tools herunterladen, um Updates von der Diskette zu installieren.
Windows 7
Die Installation von Updates von der Windows 7-DVD erfolgt bis auf ein paar Unterschiede ähnlich wie eine Neuinstallation:

• Anstatt von der DVD zu booten, können Sie das Installationsprogramm in Windows ausführen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie in einem Administratorkonto angemeldet sind.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Installationsprogramm zu Ihrem Sicherheitscenter-Ausschluss hinzugefügt haben, oder deaktivieren Sie Ihre Firewall und Ihr Antivirenprogramm, um sicherzustellen, dass dies kein Problem darstellt.
• Legen Sie Ihre Installationsdiskette in Ihr DVD-Laufwerk ein und führen Sie die automatische Wiedergabe aus. Wenn es nicht automatisch ausgeführt wurde, können Sie mit der rechten Maustaste auf das DVD-Laufwerk klicken und auf Autoplay ausführen klicken.
• Sie sehen das AutoPlay-Fenster, klicken Sie einfach auf Setup ausführen.
• Wenn das Installationsprogramm gestartet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt installieren.
• Der nächste Bildschirm sollte Ihnen die Möglichkeit bieten, online zu gehen, um die neuesten Updates für die Installation zu erhalten. Bevor Sie darauf klicken, stellen Sie sicher, dass das Optionsfeld am unteren Rand dieses Fensters nicht aktiviert ist.
• Dadurch wird das Such- und Installationsdienstprogramm ausgeführt. Warten Sie, bis es abgeschlossen ist.
• Der nächste Bildschirm zeigt Ihnen die Lizenzbedingungen. Klicken Sie zum Akzeptieren auf das Optionsfeld und dann auf Weiter.
• Dann sehen Sie zwei Optionen, eine benutzerdefinierte Installation oder ein Upgrade durchzuführen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Upgrade und lassen Sie den Computer das Upgrade installieren.
• Lassen Sie den Vorgang einfach abschließen und geben Sie alle Informationen an, die von Ihnen verlangt werden.

Windows 10
Windows 10-Benutzer haben selten Probleme beim Herunterladen von Updates mit dem normalen Verfahren gehabt, aber falls dies einer der seltenen Fälle ist, können Sie das Media Creation Tool von Microsoft herunterladen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie ein leeres Flash-Laufwerk haben, auf dem Sie Ihr Windows 10-Medienerstellungstool installieren.
• Laden Sie die Installationsdatei von herunter. Es wird Sie durch den Prozess führen.
• Wenn Sie fertig sind, öffnen Sie den Windows Explorer und klicken Sie in der Liste der Laufwerke auf das Flash-Laufwerk.
• Doppelklicken Sie auf die Datei Setup.exe, um die Installationsdatei zu starten.
• Wählen Sie Sprache, Zeit- und Währungsformat und Eingabemethode aus und klicken Sie dann auf Weiter.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt installieren. Dies führt zum nächsten Fenster, das eine Upgrade- oder benutzerdefinierte Installation ermöglicht.
• Klicken Sie auf Upgrade, um Upgrades zu installieren.
• Folgen Sie den Anweisungen und lassen Sie die Installation abschließen.

Methode 1 - Führen Sie die Netzwerk- oder Update-Fehlerbehebung aus

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Für Windows 7

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste, das sich rechts unten auf dem Desktop befindet.
• Klicken Sie auf Problem beheben. Es startet einen Assistenten, der das Problem diagnostiziert.
• Führen Sie den Assistenten aus und lassen Sie ihn beenden.
• Führen Sie Windows Update aus, nachdem Sie die Fehlerbehebung ausgeführt haben, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

Für Windows 8

• Drücken Sie die Fenstertaste auf Ihrer Tastatur. Dies ist die Taste mit dem Windows-Logo direkt neben der Strg-Taste.
• Geben Sie im erscheinenden Suchfeld Netzwerkprobleme ein. Es werden mehrere Suchergebnisse angezeigt, wählen Sie Netzwerkprobleme identifizieren und reparieren.
• Führen Sie den Assistenten aus, der angezeigt wird, und lassen Sie ihn die Diagnose und die Korrektur des Problems abschließen.
• Führen Sie das Windows-Update erneut aus.

Für Windows 10

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf die Schaltfläche Einstellungen, um die Einstellungen zu öffnen.
• Klicken Sie in den Windows-Einstellungen auf Update & Sicherheit.
• Klicken Sie auf der linken Seite auf Fehlerbehebung und dann auf der Registerkarte, die auf der rechten Seite angezeigt wird, auf Windows Update.
• Dadurch wird die Fehlerbehebung ausgeführt und das Problem behoben.
• Führen Sie danach Windows Update erneut aus, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Methode 2 - Update-Ordner löschen

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Möglicherweise haben Sie das Update mehrmals heruntergeladen und es tut immer noch dasselbe. Sie können dann versuchen, den Ordner Updates zu löschen, indem Sie wie folgt vorgehen:

• Klicken Sie auf die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur zusammen mit dem Buchstaben R, um das Ausführungsfenster zu öffnen.
• Geben Sie in diesem Fenster c:\Windows\SoftwareDistribution\Download ein und klicken Sie dann auf OK.
• Dadurch wird der Ordner gestartet, in dem sich die heruntergeladenen Windows-Updates befinden.
• Markieren Sie alles, indem Sie auf der Tastatur auf Strg+A klicken und dann alles im Ordner löschen.
• Manchmal sind einige der Dateien schwer zu löschen. Versuchen Sie es einfach noch einmal, bis nichts mehr im Ordner übrig ist.
• Führen Sie das Windows-Update zur Überprüfung erneut aus.

Methode 3 - Deaktivieren Sie das Antivirenprogramm

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Ihr Sicherheitscenter verhindert möglicherweise, dass die Dateien heruntergeladen werden. Wenn dies der Fall ist, öffnen Sie einfach Ihr Antivirenprogramm, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf in Ihrer Taskleiste klicken, und deaktivieren Sie es von dort aus. Führen Sie den Updater nach dieser Aktion erneut aus. Denken Sie daran, es nach dem Herunterladen und Installieren der Windows-Updates wieder einzuschalten, damit Ihr Computer wieder geschützt ist.

Methode 4 - Andere Erweiterungslaufwerke entfernen

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Ihr Computer verwendet möglicherweise ein externes Gerät wie ein externes Laufwerk oder einen externen DVD- oder SD-Kartenleser. Diese Geräte können auch dazu führen, dass sich Ihr Computer anormal verhält. Trennen Sie in diesem Fall das Gerät, indem Sie das Gerät trennen oder zum Geräte-Manager gehen und sie dort deaktivieren.

Andere Sprachen:

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Come fissare WU_E_NOT_SUPPORTED (0x80240037) - La funzionalità per l'operazione non è supportata.
Hoe maak je WU_E_NOT_SUPPORTED (0x80240037) - De functionaliteit voor de bewerking wordt niet ondersteund.
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Über den Autor: Phil Hart ist seit 2010 ein Microsoft Community Contributor. Mit einem aktuellen Punktestand von über 100.000 hat er mehr als 3000 Antworten in den Microsoft Support-Foren verfasst und fast 200 neue Hilfeartikel im Technet Wiki erstellt.

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