Как исправить BSOD Ошибка 0x3A SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER

Симптомы Ошибка 0x3A - SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER

БСОД довольно очевидны, вы просто получаете полностью синий экран с кучей слов и цифр, говорящих вам, что что-то вызвало сбой. Это внезапное и неожиданное событие, которое происходит без предупреждения.

БСОД, связанные с аппаратным обеспечением, происходят мгновенно, когда ваше оборудование выходит из строя. BSOD остается на экране, а иногда перезагружается в цикле без возможности входа в рабочий стол.

БСОД, связанные с программным обеспечением, могут происходить или не происходить аналогичным образом, но иногда они появляются через несколько минут после загрузки, позволяя пользователю получить представление о коде ошибки.

Не смотря на это, вы не совсем беспомощны, когда получаете BSOD. Вы получаете код ошибки, который можно использовать для определения части компьютера, вызвавшей сбой.

(Только для примера)

Те, кто сталкивается с BSOD, связанными с программным обеспечением, замечают разницу в работе компьютера, поскольку пострадавший компьютер иногда становится вялым при обработке данных или внезапно выключается. Пользователи также могут испытывать сбои, и если в то же время, когда вы получаете BSOD, не проявляется другая проблема, можно сказать, что это симптомы BSOD.

Причины SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER - Ошибка 0x3A

БСОД обычно вызваны либо неисправностью аппаратного обеспечения, либо повреждением программного обеспечения. Аппаратные сбои могут быть вызваны перегревом, проблемами с электропитанием, несовместимостью или плохой памятью.

С другой стороны, BSOD, связанные с программным обеспечением, являются результатом несоответствия временных параметров, несовместимости драйверов и повреждения операционной системы. Не все BSOD, связанные с программным обеспечением, лишают вас доступа к рабочему столу. Когда вы получаете обновление, которое портит ваш компьютер, вы будете испытывать сбои в обработке данных в различных ситуациях во время доступа к компьютеру.

Методы ремонта

Устранение BSOD может быть немного сложным, так как они могут быть вызваны множеством различных причин, но как только вы правильно определите проблему, шаги будут в основном простыми. Вот известные методы устранения неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы избавиться от ошибки "синего экрана".

Вы должны выполнить следующие четыре шага, прежде чем приступать к какому-либо методу ремонта:

• Запишите код ошибки и другую информацию, которая отображалась при появлении синего экрана.
• Попробуйте вспомнить последнее действие, которое вы выполняли на компьютере перед возникновением ошибки.
• Удалите периферийные устройства, которые не являются критичными для нормальной работы.
• Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, можете ли вы войти в рабочий стол.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице - вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Метод 1 - Проверить наличие обновлений Windows

up vote 1 down vote accepted

Если вы можете войти в свой рабочий стол в обычном режиме или в безопасном режиме, у вас должна быть возможность получить доступ к инструменту обновления Windows и запустить его, чтобы получить последние доступные обновления для вашей системы. Процесс устранения неполадок немного отличается для каждой версии операционной системы, поэтому следуйте разделам, относящимся к вашей операционной системе.
Для систем Windows 7:

1. Откройте Центр обновления Windows, нажав кнопку "Пуск".
2. Введите "Обновление" в поле поиска и нажмите Центр обновления Windows
.
3. Откроется окно Центра обновления Windows, и на левой панели вы увидите Проверить наличие обновлений . Щелкните его, чтобы проверить последние обновления для вашего компьютера.
4. Если вы видите сообщение о наличии обновлений или о необходимости просмотреть обновления, выберите соответствующие обновления и нажмите "ОК".
5. Нажмите "Установить обновления". Вам будет предложено принять лицензию, затем просто сделайте это. Затем для внесения изменений потребуется разрешение администратора, просто разрешите, запустив его от имени администратора или введя пароль.

Windows 8:

1. Откройте "Настройки" одним из следующих способов:
1. Удерживая нажатой клавишу Windows на клавиатуре рядом с левой кнопкой Ctrl, затем нажмите клавишу X, затем выберите «Командная строка» и введите в командной строке «wuauclt / showcheckforupdates». 1. В противном случае вы также можете переместить курсор в правую часть экрана, чтобы вы могли увидеть значок шестеренки, а затем щелкните значок шестеренки, чтобы открыть настройки. Затем вы увидите новую вкладку, а внизу вы можете нажать «Изменить настройки ПК», чтобы открыть новое окно. Там вы можете нажать «Обновление Windows» в меню слева. Откроется Центр обновления Windows, где вы можете нажать кнопку «Проверить обновления сейчас». Запустите его, нажав кнопку, а затем, когда это будет сделано, нажмите «Установить обновления» и дождитесь завершения процесса.
2. Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, повторяется ли ошибка.

Windows 10:

1. Вы можете обновить через Диспетчер устройств или зайдя в Настройки компьютера.
2. Для первого метода введите Диспетчер устройств в поле поиска.
3. В соответствии с полученным кодом ошибки проверьте наличие обновлений для драйвера, вызывающего проблему, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав "Обновить драйвер".
4. Второй способ - ввести "Обновить" в поле поиска. Выберите Проверить наличие обновлений , чтобы загрузить и установить обновления.
5. После этого перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс обновления.

Метод 2 - Проверка производительности и работоспособности устройства

up vote 0 down vote

Еще один способ найти неисправное программное обеспечение или драйверы - это проверить производительность и состояние вашего устройства. Эта утилита не является частью Защитника Windows, однако для более ранних версий сканирование выполняется в диспетчере устройств, поскольку это единственное место в Windows 7 и 8, где вам предоставляется инструмент для сканирования компонентов. Вот методы для запуска этого инструмента.
Для Windows 7, Vista и Windows 8:

• Чтобы сканировать устройства, перейдите в Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши «Устройства» и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования». Это позволяет проверить, нет ли на вашем компьютере проблем с запуском устройства с определенным драйвером.

Для Windows 10:

• Откройте Защитник Windows и нажмите Производительность и состояние устройства .
• Проверьте наличие перечисленных проблем с вашими обновлениями, хранилищем и драйверами.
• Если обнаружены какие-либо проблемы, вы можете Восстановить и переустановить операционную систему Windows, чтобы не потерять файлы. Вы можете восстановить компьютер, переустановив его, нажав Дополнительная информация в разделе Новый запуск в Защитнике Windows и следуя подсказке, или с помощью компакт-диска с ОС и вместо чистой установки, выбрав после выбора Восстановить мой компьютер .

Метод 3 - Запустить Защитник Windows в автономном режиме

up vote 0 down vote

Поскольку вирусные атаки могут вызывать BSOD, удалить их в Интернете может быть очень сложно. Лучший способ запустить полное сканирование для удаления вирусов - запустить его в автономном режиме. Для этого выполните следующие действия:
Для Windows 7 и 8:

• Вы можете запустить Защитник Windows в автономном режиме, создав загрузочный диск или флешку.
• Вам нужно будет загрузить 32-разрядную или 64-разрядную версию Защитника Windows в автономном режиме. Вы сможете проверить, какой из них вам нужен, перейдя в «Пуск» и щелкнув правой кнопкой мыши «Компьютер», затем откройте свойства, чтобы увидеть свою версию Windows.
• После загрузки вам необходимо запустить либо msstool32.exe, либо msstool64.exe, чтобы записать компакт-диск или сохранить его на флэш-диске. Просто помните, что если вы используете флеш-диск, инструмент создания переформатирует ваш флеш-диск, поэтому все файлы на диске будут потеряны.
• Поместите носитель на компьютер, который нужно сканировать, и перезагрузите компьютер. Возможно, вам потребуется доступ к BIOS, чтобы изменить загрузочное устройство, или вам может потребоваться просто получить доступ к меню загрузочного устройства, чтобы разрешить загрузку с компакт-диска или флэш-накопителя.
• После завершения процесса вам потребуется перезагрузить компьютер в обычном режиме. Проверьте, сохраняется ли та же проблема.

Для Windows 10:

• После получения BSOD вы можете получить уведомление от Защитника Windows о том, что вашей системе может потребоваться дополнительная очистка. В таком случае следует выполнить автономную проверку компьютера на наличие вредоносных программ.
• Начните с открытия компьютера Настройки . Перейдите в Безопасность и откройте Защитник Windows. Вы можете запустить полное сканирование, нажав Сканировать в автономном режиме .

Метод 4 - Удалить недавно установленное программное обеспечение

up vote 0 down vote

Возможно, вы недавно установили программное обеспечение, которое могло вызывать сбой вашего компьютера с BSOD. Если вы случайно загрузили файл или программу, которые причинили вред вашему компьютеру, вы можете удалить проблемную программу в любой версии Windows следующим образом:

• Введите Панель управления в поле поиска и щелкните результат.
• В панели управления нажмите Удалить программу .
• В окне Программы и компоненты вы увидите список всех установленных программ. Найдите те, которые были установлены непосредственно перед тем, как вы получили предупреждение BSOD, щелкните элемент правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Следуйте инструкциям по удалению, а затем перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, появится ли снова BSOD.

Метод 5 - Отключите или удалите внешнее оборудование

up vote 0 down vote

Периферийные устройства компьютера необходимы для других целей, таких как печать, сканирование, ввод фотографий, рисование, расширение видео и других действий.
Когда вы подключаете устройство к компьютеру, иногда появляются BSOD.

• В этом случае сначала удалите внешнее оборудование. Обновите свой компьютер, используя метод, который мы только что рассмотрели. Перед подключением устройства проблем не возникало, поэтому отключение устройства поможет вам без проблем вернуться к рабочему столу.
• Однако, если вы знаете, что устройство находится в хорошем состоянии, и протестировали его с другим устройством, вы захотите продолжить его использование. Чтобы убедиться, что BSOD больше не повторится, обновите либо ваше программное обеспечение Microsoft, запустив Центр обновления Windows, либо драйверы вашего устройства, загрузив их от производителя.
• Удаление и переустановка драйвера устройства также могут работать, поэтому попробуйте также перейти в диспетчер устройств. Удалите устройство и перезагрузите компьютер. Это должно установить новую копию драйвера вашего устройства при перезагрузке компьютера.

Метод 6 - Включить быстрый запуск

up vote 0 down vote

Этот простой шаг по устранению неполадок в любой версии Windows можно выполнить двумя способами.
Метод 1

• Вы можете ввести Электропитание в поле поиска и нажать клавишу ввода.
• Нажмите Выберите, что делают кнопки питания слева.
• Найдите и измените статус Включить быстрый запуск в разделе Настройки выключения . То есть выключите его, если он включен, или включите, если он выключен, затем нажмите Сохранить изменения .

Метод 2

• Введите "Командная строка" в поле поиска. Запустите его в командной строке с повышенными привилегиями, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».
• В командной строке введите powercfg -h off и нажмите клавишу ВВОД. Выйдите на рабочий стол и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Метод 7 - Удалите последние обновления в безопасном режиме

up vote 0 down vote

Для Windows 7:

• Поскольку BSOD не позволяет загружаться с перезагрузкой Windows в цикле, вы можете попытаться прервать процесс, нажав F8. На следующем экране вы сможете войти в систему в безопасном режиме.
• Найдите обновления Windows и нажмите "Ввод", когда они появятся в результатах поиска. Проверьте последние обновления и нажмите Удалить обновления в те дни, когда возникла ошибка.

Для Windows 8 и Windows 10

• Нажмите одновременно кнопку окна и букву C, чтобы открыть настройки.
• С правой стороны появится вкладка с ползунком, где вы увидите настройки вверху и несколько значков внизу.
• Выберите Power, нажмите Shift вместе с Restart.
• Это позволит вам загружаться с элементами восстановления Windows.
• Нажмите "Устранение неполадок", затем перейдите в "Дополнительные параметры".
• В следующем окне нажмите "Параметры запуска". Вы увидите кнопку «Перезагрузить», просто щелкните ее, и она загрузит вас на расширенное загрузочное устройство, где вы сможете выбрать загрузочную утилиту.
• Варианты выбора пронумерованы, поэтому просто щелкните номер элемента, в который вы хотите загрузиться.
• Оказавшись там, перейдите в Центр обновления Windows, выполнив поиск. И проделайте тот же процесс удаления недавно установленных обновлений.

Метод 8 - Запустить восстановление системы

up vote 0 down vote

Вы можете отремонтировать свой компьютер, восстановив настройки на более раннюю дату. Есть несколько способов сделать это.
Восстановление в Windows 7:

• Нажмите Пуск и введите Восстановление системы в поле поиска, затем нажмите клавишу ввода.
• Когда появится окно восстановления системы, нажимайте Далее , пока не дойдете до окна, в котором вы можете выбрать точку восстановления. Вы увидите список дат восстановления с описанием.
• Затем снова нажмите Далее и подтвердите процесс восстановления. Подождите, пока он прекратит обработку, и появится окно, в котором вы можете нажать кнопку Готово . Закройте окно и дайте компьютеру перезагрузиться.

Вы также можете восстановить свой компьютер с помощью установочного диска ОС .

• Для этого загрузитесь с компакт-диска с ОС или с носителя для восстановления.
• Следуйте инструкциям, пока не дойдете до экрана, на котором предлагается опция Восстановить мой компьютер , нажмите и выберите Восстановление системы из списка инструментов восстановления.
• Вы можете выбрать любую точку восстановления в окне "Восстановление системы", но убедитесь, что вы восстановили дату, при которой ваш компьютер работает нормально.
• Дождитесь завершения процесса и позвольте вашему компьютеру перезагрузиться на рабочий стол.

Вы также можете загрузиться в безопасном режиме .

• Загрузите компьютер и нажмите F8. Выберите Безопасный режим с командной строкой , нажимая стрелки на клавиатуре, чтобы переместить выделение вниз к этому элементу.
• В безопасном режиме введите rstrui.exe и нажмите Enter в командной строке. Следуйте указаниям мастера восстановления и перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Восстановление в Windows 8:
Восстановление в среде Windows

• В Windows 8 щелкните значок поиска и введите Восстановление системы.
• Продолжайте нажимать кнопку "Далее", пока не дойдете до окна, в котором можно выбрать дату восстановления.
• Подтвердите восстановление, выполнив оставшиеся шаги. После этого перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Восстановить при загрузке

• Перезагрузите компьютер и нажмите F11, чтобы начать восстановление системы.
• Вы увидите экран "Дополнительные параметры", на котором вы найдете пункт "Восстановление системы".
• Вам будет предложено выбрать учетную запись администратора, просто выберите и войдите в свою учетную запись администратора.
• Нажимайте кнопку "Далее", пока не дойдете до экрана, на котором можно выбрать даты восстановления.
• Нажимайте кнопку "Далее", пока не дойдете до конца процесса восстановления и не увидите кнопку "Готово".
• Перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Восстановление в Windows 10:
Внутри окна

• Запустите восстановление системы, введя его в поле поиска. Щелкните элемент, который появится в результатах поиска.
• Когда откроется окно "Восстановление системы", нажимайте "Далее", пока не получите список для выбора даты восстановления, выберите ту, которая, как вы знаете, лучше всего подходит для вас.
• Подтвердите процесс, нажав "Далее", затем "Да" и, наконец, "Готово". После закрытия окна перезагрузите компьютер.

Использование установочного носителя

• Если вы не можете загрузиться в Windows, вам лучше загрузить файл Media Creator из Microsoft. Создайте загрузочный диск с помощью DVD или флэш-диска.
• После этого перезагрузите компьютер и войдите в BIOS, чтобы изменить загрузочное устройство на DVD или флэш-диск.
• Когда вы перейдете к экрану установки, выберите «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Восстановление системы» и выполните процесс таким же образом.

Другие языки:

How to fix Error 0x3A (SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER) - The SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER bug check has a value of 0x0000003A.
Wie beheben Fehler 0x3A (SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER) - Die Fehlerprüfung SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER hat den Wert 0x0000003A.
Come fissare Errore 0x3A (SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER) - Il controllo bug SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER ha un valore di 0x0000003A.
Hoe maak je Fout 0x3A (SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER) - De SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER bugcontrole heeft een waarde van 0x0000003A.
Comment réparer Erreur 0x3A (SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER) - La vérification de bogue SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER a une valeur de 0x0000003A.
어떻게 고치는 지 오류 0x3A (SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER) - SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER 버그 검사의 값은 0x0000003A입니다.
Como corrigir o Erro 0x3A (SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER) - A verificação de bug SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER tem um valor de 0x0000003A.
Hur man åtgärdar Fel 0x3A (SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER) - Felkontrollen SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER har ett värde på 0x0000003A.
Jak naprawić Błąd 0x3A (SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER) - Sprawdzanie błędów SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER ma wartość 0x0000003A.
Cómo arreglar Error 0x3A (SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER) - La comprobación de errores SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER tiene un valor de 0x0000003A.

Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.

Следуйте за нами: