Jak naprawić BSOD Błąd 0x36 DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO

Symptomy Błąd 0x36 - DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO

BSOD są raczej oczywiste, po prostu dostajesz całkowicie niebieski ekran z garścią słów i liczb mówiących o tym, że coś spowodowało awarię. Jest to nagłe i niespodziewane zdarzenie, które zdarza się bez ostrzeżenia.

Bsody związane z hardwarem zdarzają się natychmiast, gdy sprzęt ulegnie awarii. BSOD pozostaje na ekranie, a czasami restartuje się w pętli bez możliwości zalogowania się do pulpitu.

BSODy związane z oprogramowaniem mogą, ale nie muszą robić tego samego, ale czasami pojawiają się kilka minut po uruchomieniu komputera, pozwalając użytkownikowi na poznanie kodu błędu.

Nie mniej jednak, nie jesteś całkowicie bezradny, gdy otrzymasz BSOD. Otrzymujesz kod błędu, który możesz wykorzystać do zidentyfikowania części komputera, która spowodowała awarię.

(Tylko do celów poglądowych)

Tych, którzy doświadczają BSOD związanych z oprogramowaniem zauważyć różnicę w działaniu komputera, jak dotknięty komputer czasami staje się powolny podczas przetwarzania lub nagle wyłącza się. Użytkownicy mogą również doświadczyć glitches i chyba inny problem manifestuje w tym samym czasie jesteś coraz BSOD, można powiedzieć, że jest to objawy BSOD.

Przyczyny DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO - Błąd 0x36

BSODy są zazwyczaj powodowane albo przez wadliwy sprzęt, albo przez uszkodzenie oprogramowania. Awaria sprzętu może być spowodowana przez przegrzanie, problemy z zasilaniem, niekompatybilność lub złą pamięć.

Z drugiej strony, BSODy związane z oprogramowaniem są wynikiem niespójności taktowania, niekompatybilności sterowników i uszkodzenia systemu operacyjnego. Nie wszystkie BSOD związane z oprogramowaniem uniemożliwiają dostęp do pulpitu. Kiedy otrzymasz aktualizację, która namiesza w Twoim komputerze, doświadczysz błędów przetwarzania w różnych momentach podczas uzyskiwania dostępu do komputera.

Metody naprawy

Naprawa BSOD może być nieco skomplikowana, ponieważ może być spowodowana przez wiele różnych przyczyn, ale po prawidłowym zidentyfikowaniu problemu, kroki są w większości proste. Oto znane techniki rozwiązywania problemów, które można wypróbować, aby pomóc pozbyć się błędu niebieskiego ekranu.

Powinieneś wykonać te cztery kroki przed podjęciem jakiejkolwiek metody naprawy:

• Zanotuj kod błędu i inne informacje, które były wyświetlane, gdy pojawił się niebieski ekran.
• Postaraj się przypomnieć sobie ostatnią czynność, jaką wykonałeś na komputerze przed wystąpieniem błędu.
• Usuń urządzenia peryferyjne, które nie są krytyczne dla normalnej pracy.
• Rebootuj komputer, aby sprawdzić, czy można zalogować się do pulpitu.

Jeśli metoda naprawy działa dla Ciebie, proszę kliknąć przycisk upvote po lewej stronie odpowiedzi, pozwoli to innym użytkownikom dowiedzieć się, która metoda naprawy działa obecnie najlepiej.

Uwaga: Ani ErrorVault.com, ani jego autorzy nie biorą odpowiedzialności za rezultaty działań podjętych w wyniku zastosowania którejkolwiek z metod naprawy wymienionych na tej stronie - wykonujesz te kroki na własne ryzyko.

Metoda 1 - Sprawdź aktualizacje systemu Windows

up vote 0 down vote

Jeśli możesz zalogować się do pulpitu normalnie lub w trybie awaryjnym, powinieneś być w stanie uzyskać dostęp do narzędzia aktualizacji systemu Windows i uruchomić je, aby uzyskać najnowsze dostępne aktualizacje dla swojego systemu. Proces rozwiązywania problemów jest nieco inny dla każdej wersji systemu operacyjnego, więc postępuj zgodnie z sekcjami dotyczącymi Twojego systemu operacyjnego.
W przypadku systemów Windows 7:

1. Otwórz Windows Update, klikając przycisk Start.
2. Wpisz Aktualizuj w polu wyszukiwania i kliknij Windows Update.
3. Spowoduje to otwarcie okna Windows Update i zobaczysz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji na lewym panelu, kliknij ją, aby sprawdzić najnowsze aktualizacje dla swojego komputera.
4. Jeśli zobaczysz komunikat z informacją, że aktualizacje są dostępne lub z prośbą o przejrzenie aktualizacji, wybierz odpowiednie aktualizacje i kliknij OK.
5. Kliknij Zainstaluj aktualizacje. Zostaniesz poproszony o zaakceptowanie licencji, a następnie zrób to. Następnie będzie wymagać uprawnień administratora do wprowadzania zmian, wystarczy zezwolić, uruchamiając jako administrator lub wprowadzając hasło.

Windows 8:

1. Otwórz Ustawienia:
1. Przytrzymaj klawisz Windows na klawiaturze obok lewego przycisku Ctrl, a następnie naciśnij klawisz X, a następnie wybierz Wiersz polecenia i wpisz „wuauclt /showcheckforupdates”. 1. W przeciwnym razie możesz również przesunąć kursor na prawą stronę ekranu, aby zobaczyć ikonę , a następnie kliknąć ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia. Zobaczysz wtedy nową kartę, a na dole możesz kliknąć „Zmień ustawienia komputera”, aby otworzyć nowe okno. Tam możesz kliknąć Aktualizacja systemu Windows w menu po lewej stronie. Otworzy się aktualizacja systemu Windows, w której możesz kliknąć przycisk „Sprawdź teraz aktualizacje”. Uruchom go, klikając przycisk, a następnie, po zakończeniu, kliknij Zainstaluj aktualizacje i poczekaj na zakończenie procesu.
2. Uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje.

Windows 10:

1. Możesz zaktualizować za pomocą Menedżera urządzeń lub poprzez dostęp do Ustawień komputera.
2. Dla pierwszej metody wpisz Menedżer urządzeń w polu wyszukiwania.
3. W nawiązaniu do otrzymanego kodu błędu, sprawdź dostępność aktualizacji sterownika, który powoduje problem, klikając go prawym przyciskiem myszy i wybierając Aktualizuj sterownik.
4. Drugą metodą byłoby wpisanie aktualizacji w polu wyszukiwania. Wybierz Sprawdź aktualizacje pobierz i zainstaluj aktualizacje.
5. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer, aby zakończyć proces aktualizacji.

Metoda 2 - Skanuj wydajność i stan urządzenia

up vote 0 down vote

Innym sposobem na znalezienie wadliwych programów lub sterowników jest przeskanowanie wydajności i stanu urządzenia. To narzędzie nie jest częścią programu Windows Defender, jednak w przypadku wcześniejszych wersji skanowanie wykonuje się w Menedżerze urządzeń, ponieważ jest to jedyne miejsce w systemie Windows 7 i 8, w którym dostępne jest narzędzie do skanowania składników. Oto metody uruchamiania tego narzędzia.
W systemie Windows 7, Vista i Windows 8:

• Aby przeskanować urządzenia, należy przejść do Menedżera urządzeń, kliknąć prawym przyciskiem Urządzenia i wybrać Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Pozwala to sprawdzić, czy Twój komputer ma problemy z uruchomieniem urządzenia z określonym sterownikiem.

W systemie Windows 10:

• Otwórz Windows Defender i kliknij Wydajność i stan urządzenia.
• Sprawdź wymienione problemy z aktualizacjami, pamięcią masową i sterownikami.
• W przypadku wykrycia jakichkolwiek problemów możesz Napraw Ponowna instalacja systemu operacyjnego Windows, aby nie utracić plików. Możesz naprawić i ponownie zainstalować komputer, klikając opcję Dodatkowe informacje w sekcji Odświeżony start w programie Windows Defender i postępując zgodnie z monitem lub korzystając z dysku CD z systemem operacyjnym i zamiast przeprowadzać czystą instalację, zgodnie z opcją Napraw mój komputer.

Metoda 3 - Uruchom Windows Defender w trybie offline

up vote 0 down vote

Ponieważ ataki wirusów mogą powodować BSOD, usunięcie ich online może być bardzo trudne. Najlepszym sposobem na uruchomienie pełnego skanowania w celu usunięcia infekcji wirusowej jest uruchomienie go w trybie offline. Wykonaj następujące kroki, aby to zrobić:
W systemie Windows 7 i 8:

• Możesz uruchomić program Windows Defender w trybie offline, tworząc dysk rozruchowy lub dysk flash.
• Musisz pobrać 32-bitową lub 64-bitową wersję programu Windows Defender w trybie offline. Będziesz mógł sprawdzić, którego potrzebujesz, przechodząc do Start i klikając prawym przyciskiem myszy Komputer, a następnie otwórz właściwości, aby zobaczyć swoją wersję systemu Windows.
• Po pobraniu musisz uruchomić msstool32.exe lub msstool64.exe, aby nagrać płytę CD lub zapisać na dysku flash. Pamiętaj tylko, że jeśli używasz dysku flash, narzędzie do tworzenia sformatuje dysk flash, więc wszelkie pliki na dysku zostaną utracone.
• Umieść nośnik na komputerze, który chcesz zeskanować, a następnie uruchom ponownie komputer. Możesz potrzebować dostępu do BIOS-u, aby zmienić urządzenie rozruchowe, lub po prostu musisz uzyskać dostęp do menu urządzenia rozruchowego, aby umożliwić rozruch z dysku CD lub dysku flash.
• Po zakończeniu procesu konieczne będzie normalne ponowne uruchomienie komputera. Sprawdź, czy nadal masz ten sam problem.

W systemie Windows 10:

• Po otrzymaniu BSOD możesz otrzymać powiadomienie od programu Windows Defender, że system może wymagać dodatkowego czyszczenia. Jeśli tak się stanie, należy wykonać i sprawdzić komputer w trybie offline, aby sprawdzić, czy nie ma infekcji złośliwym oprogramowaniem.
• Zacznij od otwarcia Ustawienia komputera. Przejdź do Zabezpieczenia i otwórz Windows Defender. Możesz uruchomić pełne skanowanie, klikając Skanuj offline.

Metoda 4 - Odinstaluj ostatnio zainstalowane oprogramowanie

up vote 0 down vote

Być może niedawno zainstalowałeś oprogramowanie, które może powodować awarię komputera z BSOD. Jeśli przypadkowo pobrałeś plik lub program, który spowodował uszkodzenie komputera, możesz odinstalować program powodujący problemy w dowolnej wersji systemu Windows w ten sposób:

• Wpisz Panel sterowania w polu wyszukiwania i kliknij wynik.
• Po wejściu do panelu sterowania kliknij Odinstaluj program.
• W oknie Programy i funkcje zobaczysz listę wszystkich zainstalowanych programów. Poszukaj tych, które są zainstalowane tuż przed otrzymaniem ostrzeżenia BSOD, kliknij prawym przyciskiem myszy element i kliknij Odinstaluj. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odinstalować, a następnie ponownie uruchomić komputer, aby sprawdzić, czy BSOD pojawi się ponownie.

Metoda 5 - Odłącz lub odinstaluj sprzęt zewnętrzny

up vote 0 down vote

Komputerowe urządzenia peryferyjne są niezbędne do innych celów, takich jak drukowanie, skanowanie, wprowadzanie zdjęć, rysowanie, rozszerzanie wideo i inne czynności.
Po podłączeniu urządzenia do komputera czasami pojawiają się BSOD.

• W takim przypadku najpierw usuń sprzęt zewnętrzny. Zaktualizuj swój komputer, korzystając z metody, którą właśnie omówiliśmy. Problemy nie występowały przed podłączeniem urządzenia, więc odłączenie urządzenia pomoże Ci bezproblemowo wrócić do pulpitu.
• Jeśli jednak wiesz, że urządzenie jest w dobrym stanie i przetestowałeś je z innym urządzeniem, chciałbyś go nadal używać. Aby upewnić się, że BSOD nie wystąpi ponownie, zaktualizuj oprogramowanie Microsoft, uruchamiając Windows Update lub sterowniki urządzenia, pobierając je od producenta.
• Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie sterownika urządzenia może również działać, więc spróbuj również przejść do Menedżera urządzeń. Odinstaluj urządzenie i uruchom ponownie komputer. Powinno to zainstalować nową kopię sterownika urządzenia po ponownym uruchomieniu komputera.

Metoda 6 - Przełącz szybkie uruchamianie

up vote 0 down vote

Możesz wykonać ten prosty krok rozwiązywania problemów w dowolnej wersji systemu Windows na dwa różne sposoby.
Metoda 1

• Możesz wpisać Opcje zasilania w polu wyszukiwania, a następnie nacisnąć klawisz Enter.
• Kliknij Wybierz działanie przycisków zasilania po lewej stronie.
• Zlokalizuj i zmień stan Włącz szybkie uruchamianie w Ustawieniach zamykania. Oznacza to, że wyłącz ją, jeśli jest włączona, lub włącz, jeśli jest wyłączona, a następnie kliknij Zapisz zmiany.

Metoda 2

• Wpisz Wiersz polecenia w polu wyszukiwania. Uruchom go w wierszu poleceń z podwyższonym poziomem uprawnień, klikając prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierając Uruchom jako administrator.
• W wierszu polecenia wpisz powercfg -h off, a następnie kliknij Enter. Wyjdź na pulpit i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Metoda 7 - Odinstaluj ostatnie aktualizacje w trybie awaryjnym

up vote 0 down vote

W systemie Windows 7:

• Ponieważ BSOD nie pozwala na ponowne uruchomienie systemu Windows w cyklu, możesz spróbować przerwać proces, klikając F8. Na następnym ekranie będziesz mógł zalogować się w trybie awaryjnym.
• Wyszukaj aktualizacje systemu Windows, a następnie kliknij Enter, gdy pojawi się w wynikach wyszukiwania. Sprawdź ostatnie aktualizacje i kliknij Odinstaluj aktualizacje w ostatnich dniach, kiedy błąd zaczął się pojawiać.

Dla Windows 8 i Windows 10

• Naciśnij jednocześnie klawisz okna i literę C, aby otworzyć Ustawienia.
• Po prawej stronie pojawi się suwak, w którym na górze zobaczysz Ustawienia i kilka ikon na dole.
• Wybierz Zasilanie, kliknij Shift razem z Uruchom ponownie.
• Umożliwi to uruchomienie elementów naprawy systemu Windows.
• Kliknij Rozwiąż problemy, a następnie przejdź do Opcji zaawansowanych.
• W następnym oknie kliknij Ustawienia uruchamiania. Zobaczysz przycisk Uruchom ponownie, po prostu go kliknij, a uruchomi Cię do zaawansowanego urządzenia rozruchowego, w którym możesz wybrać narzędzie rozruchowe.
• Wybory są ponumerowane, więc po prostu kliknij numer elementu, w którym chcesz się uruchomić.
• Gdy już tam będziesz, przejdź do aktualizacji systemu Windows, wyszukując ją. I wykonaj ten sam proces usuwania ostatnio zainstalowanych aktualizacji.

Metoda 8 - Uruchom przywracanie systemu

up vote 0 down vote

Możesz naprawić komputer, przywracając ustawienia do wcześniejszej daty. Można to zrobić na kilka sposobów.
Przywracanie w systemie Windows 7:

• Kliknij Start i wpisz Przywracanie systemu w polu wyszukiwania, a następnie kliknij klawisz Enter.
• Gdy pojawi się okno przywracania systemu, klikaj Dalej, aż dojdziesz do okna, w którym możesz wybrać punkt przywracania. Zobaczysz listę dat przywracania wraz z opisem.
• Następnie kliknij ponownie Dalej i potwierdź proces przywracania. Poczekaj, aż przestanie przetwarzać, a pojawi się okno, w którym możesz kliknąć przycisk Zakończ. Zamknij okno i poczekaj, aż komputer zrestartuje się.

Możesz także przywrócić komputer za pomocą dysku instalacyjnego systemu operacyjnego.

• Aby wykonać rozruch z płyty OS CD lub nośnika odzyskiwania.
• Postępuj zgodnie z monitem, aż dojdziesz do ekranu z opcją Napraw mój komputer, kliknij i wybierz Przywracanie systemu z listy narzędzi do odzyskiwania.
• Możesz wybrać dowolny punkt przywracania w oknie Przywracanie systemu, ale upewnij się, że przywracasz datę, o której wiesz, że Twój komputer działa prawidłowo.
• Poczekaj, aż proces się zakończy i pozwól komputerowi ponownie uruchomić się na pulpicie.

Możesz także uruchomić system w trybie awaryjnym.

• Uruchom komputer i kliknij F8. Wybierz Tryb awaryjny z wierszem poleceń, klikając strzałki klawiatury, aby przesunąć podświetlenie w dół do tego elementu.
• W trybie awaryjnym wpisz rstrui.exe i naciśnij Enter w wierszu poleceń. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora przywracania i zrestartuj komputer normalnie.

Przywróć w systemie Windows 8:
Przywróć w środowisku Windows

• W systemie Windows 8 kliknij ikonę wyszukiwania i wpisz Przywracanie systemu.
• Naciskaj przycisk Dalej, aż dojdziesz do okna, w którym możesz wybrać datę przywrócenia.
• Potwierdź przywrócenie, wykonując pozostałe kroki. Po zakończeniu zrestartuj komputer normalnie.

Przywróć przy rozruchu

• Uruchom ponownie komputer i naciśnij F11, aby rozpocząć odzyskiwanie systemu
• Zobaczysz ekran Opcje zaawansowane i znajdziesz w nim Przywracanie systemu.
• Poprosi Cię o wybranie konta administratora, po prostu wybierz i zaloguj się na swoje konto administratora.
• Naciskaj przycisk Dalej, aż dojdziesz do ekranu, który pozwala wybrać daty przywracania.
• Naciskaj następny przycisk, aż dojdziesz do końca procesu przywracania i zobaczysz przycisk Zakończ.
• Zrestartuj komputer normalnie.

Przywróć w systemie Windows 10:
Środowisko wewnętrzne systemu Windows

• Uruchom Przywracanie systemu, wpisując go w polu wyszukiwania. Kliknij element, który pojawi się w wynikach wyszukiwania.
• Kiedy otworzy się okno Przywracania systemu, klikaj Dalej, aż otrzymasz listę do wyboru daty przywrócenia, wybierz tę, o której wiesz, że najlepiej Ci odpowiada.
• Potwierdź proces przez Dalej, następnie tak i na koniec Zakończ. Uruchom ponownie komputer po zamknięciu okna.

Korzystanie z nośnika instalacyjnego

• Jeśli nie możesz uruchomić systemu Windows, lepiej pobrać plik Media Creator od firmy Microsoft. Utwórz dysk rozruchowy za pomocą DVD lub dysku flash.
• Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i uzyskaj dostęp do BIOS-u, aby zmienić urządzenie rozruchowe na dysk DVD lub dysk flash.
• Kiedy dojdziesz do ekranu instalacji, przejdź do Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Przywracanie systemu i wykonaj proces w ten sam sposób.

Inne języki:

How to fix Error 0x36 (DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO) - The DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO bug check has a value of 0x00000036. This indicates that a driver attempted to delete a device object that still had a positive reference count.
Wie beheben Fehler 0x36 (DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO) - Die Fehlerprüfung DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO hat den Wert 0x00000036. Dies weist darauf hin, dass ein Treiber versucht hat, ein Geräteobjekt zu löschen, das noch einen positiven Referenzzähler hatte.
Come fissare Errore 0x36 (DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO) - Il controllo bug DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO ha un valore di 0x00000036. Ciò indica che un driver ha tentato di eliminare un oggetto dispositivo che aveva ancora un conteggio dei riferimenti positivo.
Hoe maak je Fout 0x36 (DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO) - De DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO bugcontrole heeft een waarde van 0x00000036. Dit geeft aan dat een stuurprogramma heeft geprobeerd een apparaatobject te verwijderen dat nog steeds een positieve referentietelling had.
Comment réparer Erreur 0x36 (DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO) - La vérification de bogue DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO a une valeur de 0x00000036. Cela indique qu'un pilote a tenté de supprimer un objet périphérique qui avait toujours un nombre de références positif.
어떻게 고치는 지 오류 0x36 (DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO) - DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO 버그 검사의 값은 0x00000036입니다. 이것은 드라이버가 여전히 양수 참조 카운트를 가진 장치 개체를 삭제하려고 시도했음을 나타냅니다.
Como corrigir o Erro 0x36 (DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO) - A verificação de bug DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO tem um valor de 0x00000036. Isso indica que um driver tentou excluir um objeto de dispositivo que ainda tinha uma contagem de referência positiva.
Hur man åtgärdar Fel 0x36 (DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO) - Felkontrollen DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO har ett värde på 0x00000036. Detta indikerar att en förare försökte ta bort ett enhetsobjekt som fortfarande hade ett positivt referensantal.
Как исправить Ошибка 0x36 (DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO) - Проверка ошибок DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO имеет значение 0x00000036. Это указывает на то, что драйвер попытался удалить объект устройства, который все еще имел положительный счетчик ссылок.
Cómo arreglar Error 0x36 (DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO) - La comprobación de errores DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO tiene un valor de 0x00000036. Esto indica que un controlador intentó eliminar un objeto de dispositivo que aún tenía un recuento de referencias positivo.

O autorze: Phil Hart jest członkiem społeczności Microsoft Community Contributor od 2010 roku. Z aktualną liczbą punktów przekraczającą 100 000, udzielił ponad 3000 odpowiedzi na forach pomocy technicznej Microsoft i stworzył prawie 200 nowych artykułów pomocy w Technet Wiki.

Śledź nas: