Come risolvere l'errore di Windows Update WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION 0x80243001

Sintomi di WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION - 0x80243001

Durante l'aggiornamento del computer, l'utente potrebbe improvvisamente sperimentare un'improvvisa lentezza nell'elaborazione o un download che non riesce a completare. Il computer in avaria potrebbe anche andare in un improvviso riavvio, sia una singola istanza del computer che si spegne o un ciclo continuo che impedisce all'utente di accedere al computer. Potrebbero anche apparire messaggi d'errore sullo schermo.

(Solo a scopo illustrativo)

Cause di 0x80243001 - WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION

Cosa potrebbe essere successo? Gli aggiornamenti di Windows vengono scaricati da Microsoft. La corruzione dei file può accadere in qualsiasi momento quando gli aggiornamenti vengono scaricati a causa di diversi motivi. Può essere perché l'aggiornamento precedente non è stato installato correttamente. Può anche essere perché c'è stato un problema di ricezione del file, che può essere dovuto a problemi con i file di sistema. Qualunque sia il caso, gli utenti possono correggere il problema seguendo questi metodi di riparazione.

Metodi di riparazione

Se un metodo di riparazione funziona per te, per favore clicca il pulsante "upvote" a sinistra della risposta, questo permetterà agli altri utenti di sapere quale metodo di riparazione sta funzionando meglio.

Per favore, nota: né ErrorVault.com né i suoi scrittori si assumono la responsabilità per i risultati delle azioni intraprese utilizzando uno qualsiasi dei metodi di riparazione elencati in questa pagina - si completano questi passi a proprio rischio.

Metodo 1 - Esegui la risoluzione dei problemi di rete o di aggiornamento

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Per Windows 7

• Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Rete nella barra delle applicazioni, situata nella parte inferiore destra del desktop.
• Fai clic su Risoluzione dei problemi. Verrà avviata una procedura guidata che diagnosticherà il problema.
• Esegui la procedura guidata e lascia che finisca.
• Esegui Windows Update dopo aver eseguito lo strumento di risoluzione dei problemi per verificare se il problema è stato risolto.

Per Windows 8

• Premi il tasto Finestra sulla tastiera. Questa è la chiave con il logo di Windows proprio accanto al tasto Ctrl.
• Nella casella di ricerca visualizzata, digita Problemi di rete, verranno visualizzati diversi risultati di ricerca, scegli Identifica e ripara i problemi di rete.
• Esegui la procedura guidata che verrà visualizzata e lascia che finisca di diagnosticare e applicare la correzione al problema.
• Esegui di nuovo l'aggiornamento di Windows.

Per Windows 10

• Fai clic sul pulsante Start, quindi fai clic sul pulsante Impostazioni per aprire le impostazioni.
• In Impostazioni di Windows, fai clic su Aggiorna e sicurezza.
• Sul lato sinistro, fai clic su Risoluzione dei problemi, quindi fai clic su Windows Update nella scheda che apparirà sul lato destro.
• Questo eseguirà lo strumento di risoluzione dei problemi e applicherà la correzione al problema.
• Al termine, esegui nuovamente Windows Update per vedere se il problema è stato risolto.

Metodo 2 - Cancella la cartella degli aggiornamenti

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Potresti aver scaricato l'aggiornamento più volte e continua a fare la stessa cosa. Puoi quindi provare a cancellare la cartella Aggiornamenti effettuando le seguenti operazioni:

• Fai clic sul tasto Windows sulla tastiera insieme alla lettera R per aprire la finestra Esegui.
• In questa finestra, digita c:\Windows\SoftwareDistribution\Download, quindi fai clic su OK.
• Questo avvierà la cartella in cui si trovano gli aggiornamenti di Windows scaricati.
• Evidenzia tutto facendo clic su Ctrl+A sulla tastiera, quindi Elimina tutto nella cartella.
• A volte sarà difficile cancellare alcuni file. Prova a cancellare di nuovo finché non rimane nulla nella cartella.
• Esegui nuovamente l'aggiornamento di Windows per verificare.

Metodo 3 - Disattiva il programma antivirus

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Il tuo centro sicurezza potrebbe impedire il download dei file. In tal caso, apri semplicemente il tuo programma antivirus facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni, quindi disabilitalo da lì. Quindi esegui nuovamente il programma di aggiornamento dopo questa azione. Ricorda solo di riaccenderlo dopo aver scaricato e installato gli aggiornamenti di Windows in modo che il tuo computer sia nuovamente protetto.

Metodo 4 - Rimuovere altre unità di espansione

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Il tuo computer potrebbe utilizzare un dispositivo esterno come un'unità esterna o un lettore DVD o scheda SD esterno. Questi dispositivi potrebbero anche far sì che il tuo computer agisca in modo anomalo. In tal caso, scollegare il dispositivo scollegando il dispositivo o accedendo a Gestione dispositivi e disabilitandoli da lì.

Metodo 5 - Usa il CD di Windows

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Quando tutto il resto fallisce, puoi utilizzare il disco di installazione o scaricare una copia di Media Creation Tool per installare gli aggiornamenti dal disco.
Windows 7
L'installazione degli aggiornamenti dal DVD di Windows 7 viene eseguita più o meno allo stesso modo dell'installazione pulita, tranne per alcune differenze:

• Invece di avviare dal DVD, puoi eseguire il programma di installazione all'interno di Windows.
• Assicurati di aver effettuato l'accesso con un account amministratore.
• Assicurati di aver aggiunto il programma di installazione nell'esclusione del Centro sicurezza oppure puoi disabilitare il firewall e l'antivirus per assicurarti che non sia un problema.
• Inserisci il disco del programma di installazione nell'unità DVD ed esegui la riproduzione automatica. Se non è stato eseguito automaticamente, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità DVD e fare clic su Esegui riproduzione automatica.
• Vedrai la finestra AutoPlay, fai clic su Esegui configurazione.
• Una volta che il programma di installazione è attivo, fai clic sul pulsante Installa ora.
• La schermata successiva dovrebbe darti la possibilità di andare online per ottenere gli ultimi aggiornamenti per l'installazione. Prima di fare clic, assicurati che il pulsante di opzione nella parte inferiore di quella finestra non sia selezionato.
• Questo eseguirà l'utilità di ricerca e installazione, attendi che finisca.
• La schermata successiva ti mostrerà i termini della licenza, fai clic sul pulsante di opzione per accettare, quindi fai clic su Avanti.
• Quindi vedrai due opzioni, per eseguire un'installazione personalizzata o un aggiornamento.
• Fai clic sul pulsante Aggiorna e lascia che il computer installi l'aggiornamento.
• Lascia che il processo finisca, fornisci tutte le informazioni che potrebbero esserti richieste.

Windows 10
Gli utenti di Windows 10 hanno raramente riscontrato problemi durante il download degli aggiornamenti utilizzando la procedura normale, ma nel caso in cui si tratti di uno dei rari casi in cui ciò si verifica, è possibile scaricare Media Creation Tool da Microsoft.

• Assicurati di avere un'unità flash vuota in cui installerai lo strumento di creazione multimediale di Windows 10.
• Scarica il file di installazione da https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209. Ti guiderà attraverso il processo.
• Una volta terminato, apri Esplora risorse e fai clic sull'unità flash nell'elenco delle unità.
• Fai doppio clic sul file Setup.exe per avviare il file di installazione.
• Seleziona la lingua, il formato dell'ora e della valuta e il metodo di immissione, quindi fai clic su Avanti.
• Fai clic sul pulsante Installa ora. Questo porterà alla finestra successiva che consentirà l'aggiornamento o l'installazione personalizzata.
• Fai clic su Aggiorna per installare gli aggiornamenti.
• Segui le istruzioni e lascia che l'installazione finisca.

Altre lingue:

How to fix WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION (0x80243001) - The results of download and installation could not be read from the registry due to an unrecognized data format version.
Wie beheben WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION (0x80243001) - Die Ergebnisse des Downloads und der Installation konnten aufgrund einer unbekannten Version des Datenformats nicht aus der Registrierung gelesen werden.
Hoe maak je WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION (0x80243001) - De resultaten van het downloaden en installeren konden niet uit het register worden gelezen vanwege een niet-herkende versie van het gegevensformaat.
Comment réparer WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION (0x80243001) - Les résultats du téléchargement et de l'installation n'ont pas pu être lus à partir du registre en raison d'une version de format de données non reconnue.
어떻게 고치는 지 WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION (0x80243001) - 인식할 수 없는 데이터 형식 버전으로 인해 레지스트리에서 다운로드 및 설치 결과를 읽을 수 없습니다.
Como corrigir o WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION (0x80243001) - Os resultados do download e da instalação não puderam ser lidos no registro devido a uma versão do formato de dados não reconhecida.
Hur man åtgärdar WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION (0x80243001) - Resultaten av nedladdning och installation kunde inte läsas från registret på grund av en okänd version av dataformat.
Как исправить WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION (0x80243001) - Не удалось прочитать результаты загрузки и установки из реестра из-за нераспознанной версии формата данных.
Jak naprawić WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION (0x80243001) - Nie można odczytać wyników pobierania i instalacji z rejestru z powodu nierozpoznanej wersji formatu danych.
Cómo arreglar WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION (0x80243001) - Los resultados de la descarga y la instalación no se pudieron leer desde el registro debido a una versión de formato de datos no reconocida.

Circa l'autore: Phil Hart è un Microsoft Community Contributor dal 2010. Con un punteggio attuale di oltre 100.000 punti, ha contribuito con più di 3000 risposte nei forum di supporto Microsoft e ha creato quasi 200 nuovi articoli di aiuto nel Technet Wiki.

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