Comment corriger l'erreur de mise à jour de Windows CBS_E_INVALID_CARDINALITY 0xf0815

Symptômes de CBS_E_INVALID_CARDINALITY - 0xf0815

Lors d'une mise à jour de l'ordinateur, l'utilisateur pourrait soudainement ressentir un ralentissement du traitement ou un téléchargement qui ne se termine pas. L'ordinateur défaillant peut également se mettre à redémarrer soudainement, que ce soit une seule fois ou une boucle continue qui empêche l'utilisateur de se connecter à l'ordinateur. Des messages d'erreur pourraient également s'afficher à l'écran.

(A des fins d'illustration uniquement)

Causes de 0xf0815 - CBS_E_INVALID_CARDINALITY

Que s'est-il passé ? Les mises à jour de Windows sont téléchargées depuis Microsoft. La corruption du fichier peut se produire à tout moment lorsque les mises à jour sont téléchargées, pour différentes raisons. Cela peut être parce que la mise à jour précédente ne s'est pas installée correctement. Cela peut aussi être parce qu'il y a eu un problème de réception du fichier, qui peut être dû à des problèmes avec les fichiers système. Quel que soit le cas, les utilisateurs peuvent corriger le problème en suivant ces méthodes de réparation.

Méthodes de réparation

Si une méthode de réparation fonctionne pour vous, veuillez cliquer sur le bouton "upvote" à gauche de la réponse., cela permettra aux autres utilisateurs de savoir quelle méthode de réparation fonctionne le mieux actuellement.

Remarque: ni ErrorVault.com ni ses rédacteurs ne revendiquent la responsabilité des résultats des actions entreprises en employant l'une des méthodes de réparation énumérées sur cette page - vous effectuez ces étapes à vos propres risques.

Méthode 1 - Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau ou de mise à jour

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Pour Windows 7

• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Réseau dans la barre d'état système, située dans la partie inférieure droite du bureau.
• Cliquez sur Résoudre le problème. Il lancera un assistant qui diagnostiquera le problème.
• Exécutez l'assistant et laissez-le se terminer.
• Exécutez Windows Update après avoir exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes pour vérifier si le problème est résolu.

Pour Windows 8

• Appuyez sur la touche Fenêtre de votre clavier. Il s'agit de la touche avec le logo Windows juste à côté de la touche Ctrl.
• Dans la zone de recherche qui s'affiche, saisissez Problèmes de réseau, plusieurs résultats de recherche s'afficheront, choisissez Identifier et réparer les problèmes de réseau.
• Exécutez l'assistant qui s'affiche et laissez-le terminer le diagnostic et l'application de la correction au problème.
• Exécutez à nouveau la mise à jour Windows.

Pour Windows 10

• Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur le bouton Paramètres pour ouvrir les paramètres.
• Dans les paramètres Windows, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
• Sur le côté gauche, cliquez sur Dépanner, puis cliquez sur Windows Update dans l'onglet qui apparaîtra sur le côté droit.
• Cela lancera l'utilitaire de résolution des problèmes et appliquera la solution au problème.
• Une fois cela fait, exécutez à nouveau Windows Update pour voir si le problème a été résolu.

Méthode 2 - Effacer le dossier des mises à jour

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Vous avez peut-être téléchargé la mise à jour plusieurs fois et elle fait toujours la même chose. Vous pouvez ensuite essayer d'effacer le dossier Mises à jour en procédant comme suit :

• Cliquez sur la touche Windows de votre clavier avec la lettre R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
• Sur cette fenêtre, saisissez c:\Windows\SoftwareDistribution\Download, puis cliquez sur OK.
• Cela lancera le dossier où se trouvent les mises à jour Windows téléchargées.
• Sélectionnez tout en cliquant sur Ctrl+A sur le clavier, puis supprimez tout dans le dossier.
• Parfois, certains fichiers seront difficiles à effacer. Réessayez simplement de supprimer jusqu'à ce qu'il ne reste plus rien dans le dossier.
• Exécutez à nouveau la mise à jour de Windows pour vérifier.

Méthode 3 - Désactiver le programme antivirus

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Votre centre de sécurité empêche peut-être le téléchargement des fichiers. Si tel est le cas, ouvrez simplement votre programme antivirus en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris dans la barre d'état système, puis désactivez-le à partir de là. Ensuite, exécutez à nouveau le programme de mise à jour après cette action. N'oubliez pas de le rallumer après avoir téléchargé et installé les mises à jour Windows afin que votre ordinateur soit à nouveau protégé.

Méthode 4 - Supprimer les autres lecteurs d'extension

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Votre ordinateur utilise peut-être un périphérique externe comme un lecteur externe ou un lecteur de DVD ou de carte SD externe. Ces périphériques peuvent également entraîner un comportement anormal de votre ordinateur. Dans ce cas, déconnectez l'appareil en débranchant l'appareil ou en allant dans le Gestionnaire de périphériques et en les désactivant à partir de là.

Méthode 5 - Utiliser le CD Windows

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Lorsque tout le reste échoue, vous pouvez utiliser le disque d'installation ou télécharger une copie de l'outil de création de support pour installer les mises à jour à partir du disque.
Windows 7
L'installation des mises à jour à partir du DVD de Windows 7 s'effectue à peu près de la même manière qu'une installation propre, à quelques différences près :

• Au lieu de démarrer à partir du DVD, vous pouvez exécuter le programme d'installation dans Windows.
• Assurez-vous d'être connecté à un compte administrateur.
• Assurez-vous d'avoir ajouté le programme d'installation dans votre exclusion Security Center ou vous pouvez désactiver votre pare-feu et antivirus pour vous assurer que cela ne posera pas de problème.
• Placez votre disque d'installation dans votre lecteur de DVD et lancez la lecture automatique. S'il ne s'est pas exécuté automatiquement, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le lecteur de DVD et cliquer sur Exécuter la lecture automatique.
• Vous verrez la fenêtre de lecture automatique, cliquez simplement sur Exécuter la configuration.
• Une fois le programme d'installation lancé, cliquez sur le bouton Installer maintenant.
• L'écran suivant devrait vous donner la possibilité de vous connecter pour obtenir les dernières mises à jour pour l'installation. Avant de cliquer dessus, assurez-vous que le bouton radio en bas de cette fenêtre n'est pas coché.
• Cela lancera l'utilitaire de recherche et d'installation, attendez qu'il se termine.
• L'écran suivant vous montrera les termes de la licence, cliquez sur le bouton radio pour accepter, puis cliquez sur Suivant.
• Ensuite, vous verrez deux options : effectuer une installation personnalisée ou une mise à niveau.
• Cliquez sur le bouton Mettre à niveau et laissez l'ordinateur installer la mise à niveau.
• Laissez simplement le processus se terminer, fournissez toutes les informations qui pourraient vous être demandées.

Windows 10
Les utilisateurs de Windows 10 ont rarement rencontré des problèmes pour télécharger les mises à jour en utilisant la procédure normale, mais si vous êtes l'un des rares cas où cela se produit, vous pouvez télécharger l'outil de création de support de Microsoft.

• Assurez-vous de disposer d'un lecteur flash vierge sur lequel vous installerez votre outil de création multimédia Windows 10.
• Téléchargez le fichier d'installation à partir de https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209. Il vous guidera tout au long du processus.
• Une fois terminé, ouvrez l'Explorateur Windows et cliquez sur le lecteur flash dans la liste des lecteurs.
• Double-cliquez sur le fichier Setup.exe pour lancer le fichier d'installation.
• Sélectionnez la langue, le format de l'heure et de la devise et la méthode de saisie, puis cliquez sur Suivant.
• Cliquez sur le bouton Installer maintenant. Cela conduira à la fenêtre suivante qui permettra une mise à niveau ou une installation personnalisée.
• Cliquez sur Mettre à niveau pour installer les mises à niveau.
• Suivez les invites et laissez l'installation se terminer.

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À propos de l'auteur: Phil Hart est un contributeur de la communauté Microsoft depuis 2010. Avec un score actuel de plus de 100 000 points, il a contribué à plus de 3 000 réponses dans les forums du support Microsoft et a créé près de 200 nouveaux articles d'aide dans le Technet Wiki.

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