Cómo solucionar el error de Windows Update WU_E_PT_INVALID_COMPUTER_NAME 0x80244013

Síntomas de WU_E_PT_INVALID_COMPUTER_NAME - 0x80244013

Mientras se actualiza el ordenador, el usuario puede experimentar una lentitud repentina en el procesamiento o una descarga que no se completa. El ordenador que falla también puede reiniciarse repentinamente, ya sea en un solo caso de apagado del ordenador o en un bucle continuo que impide al usuario iniciar sesión en el ordenador. También pueden aparecer mensajes de error en la pantalla.

(Sólo con fines ilustrativos)

Causas de 0x80244013 - WU_E_PT_INVALID_COMPUTER_NAME

¿Qué ha podido ocurrir? Las actualizaciones de Windows se descargan de Microsoft. La corrupción de archivos puede ocurrir en cualquier momento cuando se descargan las actualizaciones debido a diferentes razones. Puede ser porque la actualización anterior no se instaló correctamente. También puede ser porque hubo un problema al recibir el archivo, que puede deberse a problemas con los archivos del sistema. Sea cual sea el caso, los usuarios pueden corregir el problema siguiendo estos métodos de reparación.

Métodos de reparación

Si un método de reparación te funciona, por favor, haz clic en el botón de upvote a la izquierda de la respuesta, esto permitirá que otros usuarios sepan cuál es el método de reparación que mejor funciona actualmente.

Nota: Ni ErrorVault.com ni sus redactores se responsabilizan de los resultados de las acciones llevadas a cabo al emplear cualquiera de los métodos de reparación enumerados en esta página - usted completa estos pasos bajo su propio riesgo.

Método 1 - Ejecute el solucionador de problemas de red o actualización

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Para Windows 7

• Haga clic con el botón derecho en el ícono de Red en la bandeja del sistema, ubicado en la parte inferior derecha del escritorio.
• Haga clic en Solucionar problema. Lanzará un asistente que diagnosticará el problema.
• Ejecute el asistente y deje que finalice.
• Ejecute Windows Update después de ejecutar el solucionador de problemas para verificar si el problema está solucionado.

Para Windows 8

• Presiona la tecla Ventana en tu teclado. Esta es la tecla con el logo de Windows justo al lado de la tecla Ctrl.
• En el cuadro de búsqueda que aparece, escriba Problemas de red, aparecerán varios resultados de búsqueda, elija Identificar y reparar problemas de red.
• Ejecute el asistente que aparecerá y deje que termine de diagnosticar y aplicar la corrección al problema.
• Ejecute la actualización de Windows una vez más.

Para Windows 10

• Haga clic en el botón Inicio y luego en el botón Configuración para abrir la configuración.
• En la configuración de Windows, haga clic en Actualización y seguridad.
• En el lado izquierdo, haga clic en Solucionar problemas, luego haga clic en Actualización de Windows en la pestaña que aparecerá en el lado derecho.
• Esto ejecutará el solucionador de problemas y aplicará una solución al problema.
• Una vez hecho esto, ejecute Windows Update nuevamente para ver si se solucionó el problema.

Método 2 - Borrar carpeta de actualizaciones

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Es posible que haya descargado la actualización varias veces y todavía está haciendo lo mismo. A continuación, puede intentar borrar la carpeta Actualizaciones haciendo lo siguiente:

• Haga clic en la tecla Windows en su teclado junto con la letra R para abrir la ventana Ejecutar.
• En esta ventana, escriba c: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download, luego haga clic en Aceptar.
• Esto abrirá la carpeta donde se encuentran las actualizaciones de Windows descargadas.
• Resalte todo haciendo clic en Ctrl + A en el teclado, luego elimine todo en la carpeta.
• A veces, algunos archivos serán difíciles de borrar. Simplemente intente eliminarlo nuevamente hasta que no quede nada en la carpeta.
• Ejecute la actualización de Windows nuevamente para verificar.

Método 3 - Desactivar el programa antivirus

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Es posible que su centro de seguridad esté impidiendo que se descarguen los archivos. Si ese es el caso, simplemente abra su programa antivirus haciendo clic derecho sobre él en la bandeja del sistema, luego deshabilítelo desde allí. Luego, ejecute el actualizador nuevamente después de esta acción. Solo recuerde encenderlo nuevamente después de descargar e instalar las actualizaciones de Windows para que su computadora esté protegida nuevamente.

Método 4 - Quitar otras unidades de expansión

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Es posible que su computadora esté usando un dispositivo externo como una unidad externa o un lector de tarjetas SD o DVD externo. Estos dispositivos también pueden hacer que su computadora actúe de manera anormal. En ese caso, desconecte el dispositivo desenchufando el dispositivo o yendo al Administrador de dispositivos y deshabilitándolos desde allí.

Método 5 - Utilice el CD de Windows

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Cuando todo lo demás falla, puede usar el disco de instalación o descargar una copia de la herramienta de creación de medios para instalar actualizaciones desde el disco.
Windows 7
La instalación de actualizaciones desde el DVD de Windows 7 se realiza de la misma manera que la instalación limpia, excepto por algunas diferencias:

• En lugar de iniciar desde el DVD, puede ejecutar el instalador dentro de Windows.
• Asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de administrador.
• Asegúrese de haber agregado el instalador en su exclusión de Security Center o puede deshabilitar su firewall y antivirus para asegurarse de que no será un problema.
• Coloque su disco de instalación en su unidad de DVD y ejecute la reproducción automática. Si no se ejecutó automáticamente, puede hacer clic con el botón derecho en la unidad de DVD y hacer clic en ejecutar reproducción automática.
• Verá la ventana Reproducción automática, simplemente haga clic en Ejecutar configuración.
• Una vez que el instalador esté activo, haga clic en el botón Instalar ahora.
• La siguiente pantalla debería darle la opción de conectarse en línea para obtener las últimas actualizaciones para la instalación. Antes de hacer clic en eso, asegúrese de que el botón de opción en la parte inferior de esa ventana no esté marcado.
• Esto ejecutará la utilidad de búsqueda e instalación, espere a que termine.
• La siguiente pantalla le mostrará los términos de la licencia, haga clic en el botón de opción para aceptar y luego haga clic en Siguiente.
• Luego, verá dos opciones: realizar una instalación personalizada o una actualización.
• Haga clic en el botón Actualizar y deje que la computadora instale la actualización.
• Simplemente deje que el proceso termine, proporcione cualquier información que se le pueda solicitar.

Windows 10
Los usuarios de Windows 10 rara vez han experimentado problemas para descargar actualizaciones mediante el procedimiento normal, pero en caso de que sea uno de los raros casos en los que esto ocurre, puede descargar la Herramienta de creación de medios de Microsoft.

• Asegúrese de tener una unidad flash en blanco donde instalará la herramienta de creación de medios de Windows 10.
• Descargue el archivo de instalación de https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209. Le guiará a través del proceso.
• Una vez hecho esto, abra el Explorador de Windows y haga clic en la unidad flash en la lista de unidades.
• Haga doble clic en el archivo Setup.exe para iniciar el archivo de instalación.
• Seleccione el idioma, la hora y el formato de moneda y el método de entrada, luego haga clic en Siguiente.
• Haga clic en el botón Instalar ahora. Esto conducirá a la siguiente ventana que permitirá la actualización o instalación personalizada.
• Haga clic en Actualizar para instalar actualizaciones.
• Siga las instrucciones y deje que finalice la instalación.

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Sobre el autor: Phil Hart es colaborador de la comunidad de Microsoft desde 2010. Con una puntuación actual de más de 100.000 puntos, ha contribuido con más de 3.000 respuestas en los foros de soporte de Microsoft y ha creado casi 200 nuevos artículos de ayuda en la Wiki de Technet.

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